Итак, Вы решили заказать окно… Для того, чтобы сделать правильный выбор, нужно, прежде всего, ознакомиться с конструкцией оконного блока. Оконный блок состоит из различных элементов: пластикового (ПВХ) профиля (рама, створка, импост, штапик), фурнитуры, стеклопакета и резиновых уплотнителей. Остановимся на некоторых определениях:
ПВХ-профиль - это конструктивная основа окна пластиковый профиль, внутри которого находится металлический каркас, придающий жесткость системе, водоотводящие каналы, а также уплотнения и фильтры. Все внутреннее пространство ПВХ-профиля заполнено поперченными перемычками, которые служат ребрами жесткости. Эти перегородки образуют внутри профиля множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства профиля - чем больше камер, тем "теплее" профиль. Количество, размеры и расположение внутренних камер не являются случайными. Каждая камера имеет свое функциональное значение: одна предназначена для увеличения жесткости профиля, другая для оттока воды, третья - для крепления фурнитуры.
Рама - неподвижная часть конструкции, вмонтированная в оконный проем.
Створка - это часть окна, которая крепится к раме и может открываться и закрываться.
Импост - вертикальная стойка или горизонтальная перекладина, на которую опираются края створок.
Штапик - это декоративная рамка для крепления стеклопакета в раме.
Стеклопакет - элемент окна, состоящий из двух (однокамерный стеклопакет) или более стекол, которые разделены воздушным или газовым промежутками и герметично соединены по контуру специальной дистанционной рамкой.
Уплотнитель - непременный "аксессуар" каждого окна, изготовленный на основе сложных силиконов - является решающим фактором в отношении теплоизолирующих свойств окна. Уплотнители проходят по краю стеклопакета с обеих сторон, а также защищают пространство между рамой и створкой.
Фурнитура - это единый механизм, состоящий из специально сконструированных деталей: кронштейнов, петель, зацепов, тяг, соединительных элементов, играющих свою важную роль в выполнении всей оконной конструкцией задач энергосбережения, шумоизоляции, защиты, удобства и долговечности. Фурнитура является наиболее высокотехнологичным элементом окна. Срок его службы в первую очередь зависит от надежности и качества фурнитуры. Именно на нее приходятся основные механические и динамические нагрузки.
ВЫБОР КОМПАНИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ МЕТАЛЛОПЛАСТИКОВЫХ ОКОН
Прежде, чем остановить Ваш выбор на какой-либо компании, продающей окна, постарайтесь получить максимум информации о ней, ее товаре, качестве услуг и документальном оформлении заказа.
Остановимся подробнее на следующих моментах.
Рекомендации знакомых. По результатам маркетинговых исследований лучших фирм более 50% клиентов заказывают окна в той или иной компании, руководствуясь рекомендациями знакомых, в квартирах которых окна рекомендуемой компании уже установлены . Срабатывает эффект так называемого "сарафанного радио". Если ваш знакомы установил окна металлопластиковые wds в киеве и вы наглядно видите, что они отлично ведут себя в эксплуатации, вы тоже захотите поставить себе такие же окна. Можно с уверенностью сказать, что если фирму Вам рекомендуют Ваши знакомые, то это самая лучшая реклама и гарантия качества работ.
Возраст и опыт работы компании. Размещение заказа у опытных специалистов уменьшает риск получить некачественную продукцию и, что еще важнее, некачественную установку. Интересуйтесь возрастом компании: чем дольше компания существует на рынке, тем, как правило, совершеннее продукция и применяемые технологии. В противном случае, компании было бы сложно удержаться на рынке.
Профессионализм сотрудников. Если какая-либо компания по производству и установке окон Вас заинтересовала, то самый лучший способ удостовериться в ее надежности - это позвонить в отдел продаж и побеседовать с менеджерами. Профессионализм Ваших собеседников Вы определите практически в самом начале разговора. Имеет смысл спросить возраст компании (соответственно, чем старше возраст, тем больше опыт, ассортимент производимой продукции, перечень услуг, задать вопросы о договорных условиях и пр.). Немаловажным моментом в сборе информации о компании играет и вызов специалиста по замерам. От его квалификации зависит точность замеров, необходимые рекомендации по выбору оконной конструкции и качество монтажа.
После так называемого "прозвона" рекомендуется нанести визит в интересующую Вас компанию и познакомиться поближе с фирмой и ее предложениями, а также посмотреть соответствующую документацию.
Звонок в компанию поможет выяснить также вопрос достоверности рекламы. Зачастую, заявленные в рекламных источниках цены не соответствуют реальным, так как не учитывают полную стоимость окна и его установки. В результате конечная сумма договора оказывается в 2 раза выше, чем ожидалось.
Используемые материалы и технологии. В каждом офисе продаж хорошей оконной компании есть необходимый набор образцов продукции, описание технологий и информационные материалы по всей продукции. Задавайте вопросы: какие именно материалы используются, их характеристика, кто производит, попросите показать образцы. Как показала многолетняя практика, уровень доверия заказчика напрямую связан с компетенцией исполнителя.
Наличие собственных монтажных бригад. Наличие в компании собственных монтажных бригад является важным моментом в организации работ, так как специальное обучение по собственным отработанным технологиям компании, прямая постоянная ответственность перед руководством, контроль на каждом этапе монтажа - гарантия качества работы.
